Satılan Laptopun Kullanılmış Olması Ve Yanıltıcı Garanti Tarihi

N11 üzerinden 26 Şubat tarihinde “Kinzy” isimli satıcıdan Asus tuf f16 model bir laptop satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusundan ve garanti bilgilerinden, daha önce kullanılmış olduğunu ve garanti başlangıç tarihinin 2025 yılında başlatılmış olduğunu gördüm. Yani bana sıfır diye satılan ürünün önceden alınmış ve kullanılmış olduğu açıkça anlaşılıyor.

Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de N11’in denetim sorumluluğu açısından güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır. Ben bu süreçte asıl sorumluluğun N11’de olduğunu düşünüyorum.

Talebim, tarafıma kesinlikle kullanılmamış, garanti süresi yeni başlayacak, faturası ve tüm aksesuarları tam olan sıfır bir Asus tuf f16 laptop ile değişim yapılmasıdır. Kullanılmış ürünün sıfır diye satılmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.