to read complaints and reviews, or file yours.King Vantilatörünün 40 Günlük Tamir Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Değişim Talebi
King marka vantilatörümü garanti kapsamında arızalandığı için yaklaşık 40 gün önce Arslan Servis Elektrik isimli yetkili servise verdim. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hâlâ tamir edilmedi ve tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Süreç hakkında bilgi almak istediğimde de yetkili servis, King ile yaşadıkları bir sorundan bahsediyor fakat bu durumun mağduriyetini ben yaşıyorum.
Ürünüm uzun süredir Kuşadası’nda bulunan bu serviste olmasına rağmen ne tamir edildi ne de değişim yönünde bir adım atıldı. King müşteri hizmetleri ile henüz birebir görüşme yapmadım ancak bu kadar uzun süren bir tamir sürecini kabul etmiyorum.
Vantilatörümün en kısa sürede ya tamir edilmesini ya da tamir edilemiyorsa garanti kapsamında birebir aynı özelliklerde yeni ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ürününüz, bölge servisimiz tarafından Merkez Teknik Ekibimize gönderilecektir. Yapılacak inceleme sonucunda, onarımının mümkün olması halinde gerekli onarım işlemleri gerçekleştirilecektir. Onarımın mümkün olmaması durumunda ise iade işlemlerinizin yapılabilmesi için gerekli rapor hazırlanacaktır. İyi günler dileriz.
