Kısa Sürede Deforme Olan Bot İçin Garanti İhlali Ve Değişim Talebi

Bursa Korupark FLO mağazanızdan Aralık ayında kızıma Kinetix marka bir bot satın aldım. Ayakkabıya 1600 TL ödedim. Ürünü alırken ilk 6 ay içinde herhangi bir sorun olursa değişim hakkımız olduğu özellikle söylendi.

Ancak ayakkabı sadece 2 ay içinde hem ön kısımlarından açıldı hem de yanları soyuldu, ürün resmen kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine ayakkabıyı incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim. Sonrasında tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek iade ve değişimin mümkün olmadığı yönünde mesaj gönderildi.

Ben bu durumu kesinlikle kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum. Kısa sürede bu kadar deforme olan bir ürünün üretim ve kalite sorunu olduğu çok net ortada. Hem verilen garanti bilgisine uyulmaması hem de ayakkabının bu kadar kısa sürede çöp olması nedeniyle FLO’dan şikayetçiyim ve bir daha FLO mağazalarından alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ürünü incelemenin tekrar yapılmasını ve ayakkabının iadesi ya da değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.