Kinetix Ayakkabısının Kısa Sürede Dikiş Açması Ve Üretim Hatası Şikayeti

FLO uygulaması üzerinden satın aldığım Kinetix marka spor ayakkabıda kısa süre içinde açılma problemi yaşadım. Ürünü aldıktan sadece 4–5 ay sonra ayakkabının dikişlerinde ve belirli bölgelerinde açılmalar meydana geldi ve bu durum kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırdı.

Ayakkabıyı incelemeye gönderdiğimde tarafıma “kullanım hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Oysa ayakkabıyı gayet normal şartlarda, amacına uygun şekilde kullandım, ekstra bir zorlayıcı kullanım söz konusu olmadı. Bu nedenle yaşadığım sorunun tamamen ürün kaynaklı, üretim/kalite hatası olduğunu düşünüyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu kabul ederek ayakkabımın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden ürün hatası kapsamında tekrar incelenmesini ve sonucunda değişim ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.