to read complaints and reviews, or file yours.Hayal Kırıklığı: Ayıplı Çocuk Ayakkabısı Mağaza Reddi
15 Şubat 2026 tarihinde Yalova FLO mağazasından, 41460021502616880069 fatura numarası ile Kinetix Coel F6X gri erkek çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürün kullanım talimatlarına uygun ve normal şartlarda kullanılmasına rağmen yaklaşık 2-3 aylık kısa bir süre içinde her yerinden yırtıldı ve tamamen kullanılamaz hale geldi.
Çocuk ayakkabılarının, çocukların günlük hareketli yaşantısına uygun dayanıklılıkta olması gerekirken, bu kadar kısa sürede bu denli yıpranma ve yırtılma meydana gelmesi üründe üretim veya malzeme hatası olduğunu açıkça göstermektedir. Ürünü bu sorun nedeniyle mağazaya götürdüğümde ise inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Bu durum, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca bu kadar kısa sürede deforme olan ürünün “ayıplı mal” kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına, ayıplı ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin kesintisiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ne Kinetix ne FLO ne araya var ne soran iki firmanında müşteri çözüm ve memnuniyeti sıfır.
15 Şubat 2026'da Yalova FLO mağazasından Kinetix Coel F6X gri çocuk ayakkabısını aldım, ancak 2‑3 ay içinde ayakkabı tamamen yırtıldı. Mağazaya götürdüğümde kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Şu ana kadar marka ile iletişime geçmedim ve hiç geri dönüş almadım, bu durum beni mağdur etti.
