FLO Mağazasında Kinetix Ayakkabının Hızlı Yırtılması Ve Garanti Reddi

Manavgat Novamall şubesindeki FLO mağazasından Temmuz–Ağustos ayı gibi yaklaşık 1500 TL ödeyerek Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak giymeme rağmen yalnızca bir ay kadar sonra, Eylül ayında ayakkabıda yırtılmalar oluştu.

Ürünün garantisi olduğu için mağazaya götürüp iki kez değişim talebinde bulundum, ancak her iki başvurumda da tarafıma yalnızca kısa bir mesaj gönderilerek kullanıcı hatası denilip talebim reddedildi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılması ve buna rağmen hiçbir şekilde ürünün arkasında durulmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Satın aldıkları ürüne sahip çıkmayan bu yaklaşım nedeniyle bir daha FLO’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayakkabım için hakkaniyetli bir şekilde gerekli incelemenin yapılarak değişim ya da uygun görülecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.