Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiyat Farkı Ve Mağaza Yetkilisi Yokluğu Karşısında Saygısız Müşteri Hizmetleri

profile
Sinan
09 Nisan 10:59
128

09.04.2026 tarihinde Van Kazım Karabekir Caddesi üzerindeki FLO mağazasında erkek çocuk Kinetix marka bir ayakkabı beğendim. Reyondaki etiket fiyatı ile kasaya gittiğimde görünen fiyat arasında yaklaşık 500 TL fark olduğunu gördüm. Fiyat farkını sorduğumda, kasadaki görevli “Bekleyin, mağaza müdürü gelsin, düzeltsin” diyerek beni beklemeye aldı; ancak saat 10 olmasına rağmen ortada ne bir müdür ne de konuyla ilgilenen başka bir yetkili olmadı. Bu nedenle ürünü almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Daha sonra FLO müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anlattım; ancak “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, başka bir isteğiniz yoksa yapacak bir şey yok” şeklinde son derece ilgisiz ve nezaketsiz bir cevap aldım. Hem mağazada hem telefonda kendimi tamamen değersiz hisseden bir müşteri konumuna düşürüldüm.

Beklentim, en azından tarafıma insan gibi, saygılı bir dille dönüş yapılması ve yaşadığım mağaza içi ilgisizlik ile müşteri hizmetlerindeki tutumun incelenerek geri bildirimde bulunulmasıdır. FLO’nun bu olayı ciddiye alıp müşterisine değer verdiğini hissettirmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eyyüp sonuçtan hiç memnun değil

FLO Online’da Kinetix Ayakkabısının Hızlı Topuk Aşınması Ve Olumsuz Müşteri Hizmetleri

profile
Eyyüp
08 Ocak 15:36
477
FLO Online’da Kinetix Ayakkabısının Hızlı Topuk Aşınması Ve Olumsuz Müşteri Hizmetleri
FLO Online’da Kinetix Ayakkabısının Hızlı Topuk Aşınması Ve Olumsuz Müşteri Hizmetleri
flo-onlineda-kinetix-ayakkabisinin-hizli-topuk-asinmasi-ve-olumsuz-musteri-hizmetleri-1.jpg

profile
Özge
03 Ekim 2024 00:56
206
Kinetix Ayakkabıda Renk Solması ve Açılma Sorunu

Garanti Kapsamında Ayakkabı Su Aldı, Fiziksel İnceleme Reddedildi

profile
Haluk
15 Ocak 19:18
286
Garanti Kapsamında Ayakkabı Su Aldı, Fiziksel İnceleme Reddedildi
Garanti Kapsamında Ayakkabı Su Aldı, Fiziksel İnceleme Reddedildi
Garanti Kapsamında Ayakkabı Su Aldı, Fiziksel İnceleme Reddedildi
Garanti Kapsamında Ayakkabı Su Aldı, Fiziksel İnceleme Reddedildi
+1
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ayda Yırtılan Ayakkabı Ve FLO'nun İade Reddi Mağduriyeti

profile
Gamze
09 Aralık 2025 21:28
703
Bir Ayda Yırtılan Ayakkabı Ve FLO'nun İade Reddi Mağduriyeti
Bir Ayda Yırtılan Ayakkabı Ve FLO'nun İade Reddi Mağduriyeti
Bir Ayda Yırtılan Ayakkabı Ve FLO'nun İade Reddi Mağduriyeti
Bir Ayda Yırtılan Ayakkabı Ve FLO'nun İade Reddi Mağduriyeti
+2

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz