to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Tabanı 28 Gün İçinde Ayrıldı, Kullanıcı Hatası İddiası Ve İade Talebi
FLO Kocaeli Symbol AVM şubesinden mart ayının son haftasında Kinetix marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı daha 28 gün dolmadan, üstelik her gün giyilmemesine rağmen tabanından tamamen ayrılmaya başladı. Bir spor ayakkabının bu kadar kısa sürede tabanının açılması kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünü iki kez incelemeye göndermemize rağmen her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Çocuğun ayağındaki bir spor ayakkabının tabanı 30–40 gün içinde nasıl bu hale gelebilir, kullanıcı hatası nerede, gerçekten merak ediyorum. Çocuğun tabanı eliyle söküp ayırması mı bekleniyor?
Bu süreçte hem ürünün kalitesine hem de inceleme sürecinin adilliğine dair güvenim tamamen sarsıldı. Bu kadar kısa sürede tabanı ayrılan bir ayakkabının üretim kaynaklı olduğu düşünülmesi gerekirken kullanıcı hatası denmesiyle mağdur edildim. Ürünün yenisiyle değişimini dahi istemiyorum, markaya güvenim kalmadığı için ayakkabının ücretinin iadesini talep ediyorum.
Kinetix marka spor ayakkabının tabanı 28 gün içinde tamamen ayrıldı. İki kez incelemeye gönderildi, her seferinde 'kullanıcı hatası' denildi ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Markadan iletişim alınmadı ve bu durum güvenimi sarstı. Ücret iadesi talep ediyorum.
