Migros Şubesinde Satın Alınan Kinder Surprise Yumurta Kalitesiz, Taze Ürün Ve Özür Talebi

Migros Yenişehir şubesinden iki set, toplam altı adet Kinder Surprise yumurta aldım. Ancak yumurtaların tamamı bayat ve kötü durumdaydı, tadı bozulmuştu ve üzerlerinde kahverengi benekler vardı, bu nedenle hiçbirini yiyemedik ve hepsi çöpe gitmek zorunda kaldı. Çocuklara sürpriz olsun diye almıştım, bu şekilde çıkınca çocukların da hevesi kursağında kaldı.

Bu durumun Migros’tan ziyade Kinder markasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünün ambalajı kapalı olmasına rağmen içeriğinin bu halde çıkması, üretim ve kalite kontrol aşamasında sorun olduğuna işaret ediyor. Ücret iadesi değil, aldığım ürünlerin yerine aynı ürünlerin sağlam ve taze olacak şekilde Kinder tarafından yeniden gönderilmesini, ayrıca yaşattıkları hayal kırıklığı nedeniyle çocuklara karşı bir özür ve buna uygun bir telafi adımı beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Ürün ve sipariş bilgilerime, gerektiğinde paylaşabileceğim Migros kaydı ve telefon numaram üzerinden ulaşılabilir. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.