Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Selen sonuçtan memnun
Çözüldü

Küflü Kinder Joy: Sağlığı Tehdit Eden Ürün Skandalı

Küflü Kinder Joy: Sağlığı Tehdit Eden Ürün Skandalı
profile
Selen
25 Kasım 2024 12:31
626
Selen'in Teşekkür Mesajı
“Öncelikle ürünlerine sahip çıktıkları için markaya teşekkür ederim. Beni arayan müşteri temsilcisi karşılaştığım durumun yüksek ihtimalle sıcak-soğuk farkı dolayısıyla yağın yüzeye çıkmasından ibaret olduğunu söyledi (çikolata çiçeklenmesi denilen durumu kast etti sanırım ve güvenle tüketebileceğimi söyledi), başta beyaz çikolatada böyle bir çiçeklenme ihtimali bana mantıklı gelmedi ama düşününce haklı olabileceğine karar verdim. Telafi olarak aynı üründen adresime göndermişler. Bir daha böyle bir sorun yaşarsam, direkt olarak fişimle aldığım markete gideceğim (hangi marketten aldığımı hatırlayamadığım için şikayetimi buraya yazmıştım). En azından sorunun markadan kaynaklanmadığına ikna oldum. Not: Şikayet başlığı otomatik olarak yazılmış sanırım, ben başlık yazmamıştım, yazsaydım da o kadar dramatik bir başlık seçmezdim. Düzenleme yapılmıyor sanırım bu saatten sonra.”

Merhaba,
Migros veya Carrefour Kızıltoprak şubesinden aldığımız (Geçtiğimiz haftalarda iki mağazadan da almıştık, elimdekinin hangisi olduğundan emin değilim ama lot numarasını yazdım ileride) iki adet Kinder Joy yumurta küflü çıktı. Üstelik ilk paketi açtığımızda üzerindeki belli belirsiz benekleri çok anlamadan yemiştik (neyse ki çocuk değil ben yemiştim) ama ikinci açtığımız pakette o benekler bariz bir şekilde olunca, küf olduğunu anladık. Son kullanma tarihine de 5-6 ay vardı Bu nasıl bir fiyaskodur, çocukları hedef alan bir ürün nasıl böyle sağlığı tehdit edebilecek şekilde piyasaya sürülebiliyor? Bunun bir açıklaması var mıdır?

25 Kasım 2024 15:48 (Şikayetten 3 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

25 Kasım 2024 15:49

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Selen
Selen
28 Kasım 2024 14:13

Öncelikle ürünlerine sahip çıktıkları için markaya teşekkür ederim. Beni arayan müşteri temsilcisi karşılaştığım durumun yüksek ihtimalle sıcak-soğuk farkı dolayısıyla yağın yüzeye çıkmasından ibaret olduğunu söyledi (çikolata çiçeklenmesi denilen durumu kast etti sanırım ve güvenle tüketebileceğimi söyledi), başta beyaz çikolatada böyle bir çiçeklenme ihtimali bana mantıklı gelmedi ama düşününce haklı olabileceğine karar verdim. Telafi olarak aynı üründen adresime göndermişler. Bir daha böyle bir sorun yaşarsam, direkt olarak fişimle aldığım markete gideceğim (hangi marketten aldığımı hatırlayamadığım için şikayetimi buraya yazmıştım). En azından sorunun markadan kaynaklanmadığına ikna oldum. Not: Şikayet başlığı otomatik olarak yazılmış sanırım, ben başlık yazmamıştım, yazsaydım da o kadar dramatik bir başlık seçmezdim. Düzenleme yapılmıyor sanırım bu saatten sonra.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Aralık 2023 13:36
893
Kinder Joy Yumurta Küflü Çıktı
Kinder Joy Yumurta Küflü Çıktı

Kinder Joy Ürünlerinde Küflenmiş Gibi Bozuk Çıkma Ve İlgisizlik Deneyimi

profile
Şevval
06 Haziran 2025 15:24
337
Kinder Joy Ürünlerinde Küflenmiş Gibi Bozuk Çıkma Ve İlgisizlik Deneyimi
Kinder Joy Ürünlerinde Küflenmiş Gibi Bozuk Çıkma Ve İlgisizlik Deneyimi
Kinder Joy Ürünlerinde Küflenmiş Gibi Bozuk Çıkma Ve İlgisizlik Deneyimi

profile
Yaren
03 Mart 2025 22:07
318
Kinder Joy Ürünlerinde Küf Şoku: Çocuklarımız İçin Büyük Risk
Kinder Joy Ürünlerinde Küf Şoku: Çocuklarımız İçin Büyük Risk
5
Sezin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sezin
13 Mayıs 2025 20:58
334
"Teşekkürler"
Bozuk Kinder Joy Yumurtalar Sağlığımızı Tehlikeye Attı, İade Talebim Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz