to read complaints and reviews, or file yours.Kinder Pingui Ürününde Saç Kılı Bulunması: Hijyen Endişesi Ve Yanıtsız İletişim
Geçen hafta Getir üzerinden satın aldığım Kinder Pingui ürününü kızım yerken ürünün içinden saç kılı çıktığını fark ettik. Özellikle küçük bir çocuk bu ürünü tüketirken böyle bir hijyen sorunu yaşamak hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde zedeledi.
Durumu fotoğrafla birlikte mail yoluyla firmaya ilettim. Bana üzgün olduklarını ve dönüş yapacaklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimse konuyla ilgilenmedi.
Ürünün hijyen açısından detaylı şekilde incelenmesini, üretim hattında gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bu konuda net bir açıklama ile birlikte gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Geçen hafta Getir üzerinden Kinder Pingui aldım, ürünün içinden saç kılı çıktı. Fotoğrafla birlikte mail attım, firma 'sıkıntı yok' dedi ama sorun hâlâ devam ediyor ve hiçbir telafi sağlanmadı. Bu durum beni ve çocuğumu sağlık açısından endişelendiriyor, markadan açıklama ve telafi istiyorum.
