to read complaints and reviews, or file yours.Kinder Joy Tweety Oyuncak Parçaları Hatalı, Şok Market’ten İade Ve Değişim Talebi
Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi’ndeki Şok market’ten aldığım, p L033Z05UD o 9a kodlu yeni çıkan Kinder Joy Tweety oyuncağının içinden çıkan parçalar hatalı çıktı. Tweety’nin gövdesini oluşturan iki parça birbirine oturmuyor ve oyuncak düzgün şekilde birleştirilemiyor.
Sorunu fark ettikten sonra Instagram üzerinden firmaya mesaj attım; ancak şu ana kadar bir çözüm sunulmadı. Çocuklar için alınan bu tip ürünlerde, içinden çıkan oyuncağın eksiksiz ve sorunsuz olması gerektiğini düşünüyorum.
Hatalı çıkan bu ürünle ilgili olarak, tarafıma sağlam ve sorunsuz bir Tweety figürü gönderilmesini ve bu partiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Ürünü Ferrero firmasına göndereli bugün tam 15 gün oluyor hâlâ daha hatalı ürünlerini telafi edip yenisini yollayamadılar zincir marketlere koliyle ürün gönderen firma yarım aydır 1 adet ürün bulup gönderemiyor tedarik işleyişinin bu kadar vasat olacağını düşünmemiştim bu markayı ne kendim ne de çevreme kullandırtmayı düşünmüyorum
Ürün telafisi hediyeyle birlikte yapılarak sorun çözüldü firma tekrardan kurumsallığını ispatladı memnuniyetle ürünlerini tüketmeye devam edeceğim
