İki Farklı Parçalı Kinder Joy Oyuncağında Üretim Hatası

06.04.2026 tarihinde Muş Merkez’deki Şok market ’ten Kinder Joy içi oyuncaklı, kakaolu krema üstünde sütlü krema ve iki adet kakao kaplı gofret olan, Looney Tunes serisi bir ürün satın aldım. Ürünü açtığımda içinden çıkan oyuncak parçalarından birinin bambaşka bir oyuncağa ait olduğunu, elimde iki farklı parçanın bulunduğunu ve bu nedenle oyuncağın kesinlikle birleştirilemediğini gördüm. Bu durum hem hayal kırıklığı yarattı hem de böyle bir karışıklığın nasıl yaşanabildiğini sorgulamama neden oldu.

Ürünün üzerinde son tüketim tarihi 09/12/2026 olarak yer almaktadır. Ambalajı açarken veya sonrasında herhangi bir müdahalede bulunmadım, kutudan çıktığı şekliyle iki farklı oyuncağa ait parçayla karşılaştım. Kinder gibi bu alanda güven verdiğini düşündüğüm bir markadan böyle bir üretim/hata problemi görmek gerçekten üzücü.

Markadan bu konuda açık bir açıklama ve özür bekliyorum. Yaşanan mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini, gerekirse ürünün incelenerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.