Eksik Ve Hatalı Oyuncak Oğlumu Çok Üzdü

5 Ekim 2025 tarihinde BİM mağazasından aldığım Kinder Joy ürününde, oğlumun çok sevdiği dinozor oyuncağı çıktı. Ancak oyuncağın kafasını oluşturan iki parça da aynı olduğu için oyuncak tamamlanamıyor ve parçalar birbirine uymuyor. Oğlum bu duruma çok üzüldü.

Ürünün ambalajında yer alan bilgiler: PL118K05UGV 5a ve Son Kullanma Tarihi 24/03/2026. Fotoğrafları da ekleyeceğim.

Kinder müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Oyuncağın eksik ya da hatalı parçasının yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum. Maddi bir beklentim yok, sadece oğlumun bu hatadan dolayı üzülmesini istemiyorum.