BİM’den Alınan Kinder Joy Bozuk Çıktı, Değişim Talep Ediyorum

Seda · 2025-10-28T15:06:07+03:00

24/03/2026 son kullanma tarihli Kinder Joy ürününü bugün BİM’den aldım. Paketi açtığımda ürünün görüntüsünün farklı olduğunu ve kabarcıklı bozulmuş gibi göründüğünü fark ettim. Daha önce böyle bir durum yaşamamıştım. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

BİM’den Alınan Kinder Joy Bozuk Çıktı, Değişim Talep Ediyorum

Seda

Kinder

28 Ekim 2025 15:06282

Seda'nın Teşekkür Mesajı

“Değiştirdiler teşekkürler”

Kinder

30 Ekim 2025 11:49 (Şikayetten 1 gün sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Kinder

30 Ekim 2025 11:50

Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Seda

9 Kasım 2025 12:23

Değiştirdiler teşekkürler

Benzer Şikayetler

Kinder Chocolate'da Alışılmadık Ağır Nane Kokusu Ve Farklı Tat Sorunu Yaşadım

Gökçe

Kinder

19 Ekim 2025 22:28295

19 Ekim 2025 tarihinde BİM’den aldığım Kinder Chocolate ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Uzun zamandır güvenerek tükett...iğimiz bir marka olmasına rağmen, bu kez ürünü açtığımda yoğun ve ağır bir nane kokusu ile karşılaştım. Tadını kontrol ettiğimde ise her zamankinden farklı, alışık olmadığımız bir ...

Kinder Chocolate'da Alışılmadık Ağır Nane Kokusu Ve Farklı Tat Sorunu Yaşadım

Aldığım Çikolatanın Rengi Değişmiş Ve Kokusu Yoktu Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Ebru

Ülker

29 Ekim 2025 21:50719

19.03.2026 son kullanma tarihli Ülker Antep fıstıklı kare çikolatayı bugün BİM mağazasından satın aldım. Ürünü açtığımda... çikolatada belirgin bir renk değişimi olduğunu fark ettim ve çikolata kokusu da yoktu. Bozuk olabileceğinden dolayı tadına bakmadım. Ambalajı hâlâ elimde, fakat fişim yok. Yaşad...

Aldığım Çikolatanın Rengi Değişmiş Ve Kokusu Yoktu Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Kinder Joy'un Tazelik Sorunu: Çocukluk Markam Hayal Kırıklığına Uğrattı

Sıla

Kinder

31 Ocak 2025 21:38444

Şikayet Başlığı: Ürünün üzerinde kabarcıklar vardı: Aldığım Kinder Joy paketini açtığımda, çikolatanın deforme olduğunu... gördüm. Görselden de anlaşılacağı üzere sanırım ürün tazeliğini kaybetmiş ve tüketilemeyecek durumda. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması beni ...

Kinder Joy'un Tazelik Sorunu: Çocukluk Markam Hayal Kırıklığına Uğrattı

Kinder Joy Çikolatasının İçinde Bakteri Gibi Kabarcıklar

Tuğçe

Kinder

6 Mart 2024 18:291.248

05.03.2024 tarihinde aldığım iki adet Kinder Joy yumurtasından birini yediğimde içindeki kabarcıkları göremedim; ancak d...iğerini bugün açtığımda, son kullanma tarihi geçmemesine rağmen içinde bakteri gibi kabarcıklar fark ettim. Böyle büyük bir firmanın bu soruna bir çözüm bulması gerektiğini düşünüy...

Kinder Joy Çikolatasının İçinde Bakteri Gibi Kabarcıklar

Eksik Ve Hatalı Oyuncak Oğlumu Çok Üzdü

Eray

Kinder

5 Ekim 2025 19:39401

5 Ekim 2025 tarihinde BİM mağazasından aldığım Kinder Joy ürününde, oğlumun çok sevdiği dinozor oyuncağı çıktı. Ancak oy...uncağın kafasını oluşturan iki parça da aynı olduğu için oyuncak tamamlanamıyor ve parçalar birbirine uymuyor. Oğlum bu duruma çok üzüldü. Ürünün ambalajında yer alan bilgiler: PL...