to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Fiyat Artışı
Kimyacınız.com'dan 7 Mart tarihinde internet üzerinden almış olduğumuz ürün, 15 gün geçmesine rağmen gelmedi. Kendilerine ulaştığımızda stokta ürün olmadığını, en geç 1 hafta içinde göndereceklerini söylediler. Üzerinden tekrar 1 hafta geçmesine rağmen ürün gelmedi. Tekrar ulaştığımızda yine stokta olmadığını söylediler. 8.000 TL'ye aldığımız ürünü sitede 10.000 TL olarak güncellemişler. Madem stokta ürününüz yok, neden hâlâ fiyat güncelliyorsunuz ve hâlâ satış yapıyorsunuz? Bu konuda bizi hem maddi olarak hem de zaman olarak zarara uğrattılar.
Merhaba Efendim, Ürün teslimatında gecikmeden dolayı öncelikle sizlerden özür dileriz. Ürünümüz ne yazık ki gümrükte takılı kaldı, günlerdir bu sorun ile uğraşmaktayız sizlere bilgilendirme yapıp isterseniz ücret iadesi yapalım demiştik sizler bekleyeceğinizi bildirmiştiniz ama ürünün gümrükten çıkamaması inanın ki bizim elimizde olan bir durum değil. Her ne olursa olsun henüz teslimat yapamadığımız için tekrar özür diler bir sonraki siparişinizde telafi edeceğimizi bildirmek isteriz. Fiyat artışına gelecek olursak bu durum sizleri ilgilendiren bir durum değil. Sizin alım yaptığınız fiyat ne ise o şekilde kalacak zaten sizlere maddi zarara uğratmadık. Tekrar bildirmek isteriz ki ürün gümrükten geldiği takdirde direkt gönderim sağlanacak aksi halde daha fazla beklemek istemezseniz eğer ücret iadesi yapabiliriz. Anlayışınız için teşekkür eder, hayırlı günler dileriz...
Bizi 2 hafta boyunca elimizde ürün yok diye oyaladınız Biz sikayetvar.com a yazınca diğer şubede elimizde ürün varmış diye geri dönüş yaptınız WhatsApp'tan yazdınız bunu kanıtlayabiliriz madem diğer şubede elinizde ürün vardı bizi neden 2 hafta boyunca mağdur ettiniz
Kendilerine teşekkür ederim arayıp bilgilendirdiler Sorunumuzu giderdiler
