Kilpa Market Kasap Reyonu Personelinin Tavrı

20 dakika önce Trabzon Ortahisar Gazipaşa Mahallesi Zeytinlik Caddesi üzerindeki Kilpa şubesinin kasap reyonunda çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasap bölümünde tek çalışan vardı ve tavrı hem kabaydı hem de müşteriyi önemsemeyen bir şekildeydi.

250 gram kıyma istediğimi özellikle söylememe rağmen iki kez üst üste 210 gram verdi. Hazır çekilmiş kıymayı uzatıp durdu, ne Eti çektiğini de bilmiyorum ve ben özellikle gramajı belirttiğim halde ısrarla düzeltemedi. “Parasıyla değil mi, beni ilgilendirmez, 250 gram istiyorum” dediğimde ise sanki hakaret etmişim gibi yüzünü ekşitip alıngan, prenses gibi bir tavırla tepki gösterdi. Hizmet sektöründe çalışan birinin böyle davranması gerçekten kabul edilemez.

Bu saygısız ve umursamaz tutum nedeniyle hiçbir şey almadan mağazadan çıktım. Hem çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını hem de bu şubede kasap reyonundaki personelin müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde eğitilmesini istiyorum.