to read complaints and reviews, or file yours.Kilifs.com Ürünler Tarafıma Teslim Edilmedi
4 Mart’ta Kilifs adlı satıcı üzerinden telefon kılıfı ve koruyucu ekran siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi.
Siparişi oluştururken verilen müşteri hizmetleri telefonu ve WhatsApp iletişim numarasına defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.
Ürünleri teslim alamadığım ve firmaya da ulaşamadığım için, kredi kartımdan çekilen 840 TL tutarının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Kilifs üzerinden WhatsApp yoluyla Samsung a23 telefonum için mavi renkli, kartlıklı ve ipli bir kılıf ile birlikte ekran koruyucu siparişi verdim. 4 Mart’ta verdiğim sipariş 27 Mart’ta elime ulaştı ancak gelen ürünler tamamen alakasız çıktı. Benim sipariş ettiğim ürün yerine kırmızı, sade bir kılıf göndermişler ve yanında gelen ekran koruyucu da kırık durumdaydı. Siparişimde hem renk hem model hem de özellik açısından tamamen farklı bir kılıf gönderilmesi ve ekran koruyucunun kırık gelmesi zaten büyük bir sorunken, bu durumu iletmek için WhatsApp hattından ve verdikleri müşteri hizmetleri numarasından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmadı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürün iadesi talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen muhatap bulamıyorum. Bu alışveriş için toplamda 810 TL ödeme yaptım ve karşılığında hem yanlış hem de hasarlı ürün aldım, üstelik firma iletişime geçmiyor. Yanlış ve kırık gelen ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 810 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tarafıma kırık ekran koruyucu ve alakasız kılıf gönderildi
