Kılıfplus'ta İptal Edilen Siparişin İadesi 20 Gün Boyunca Beklemede

Kılıfplus internet sitesinden kp2026043864 numaralı siparişimle birlikte toplam 1149 TL tutarında telefon kılıfı satın aldım. Ürün kargolanmadan önce siparişimi iptal ettim ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

İptal işlemine rağmen firma tarafından herhangi bir geri dönüş alamadığım gibi, ücret iadesiyle ilgili muhatap da bulamıyorum. Mail yoluyla iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve hâlâ bekletiliyorum.

Ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.