Kılıç Şarküteri'den Kampanya Şartlarına Uymayan Gönderim Ve İletişim Engellemesi

Kılıç Şarküteri’nin “3 bidon al 1 bidon hediye” kampanyasından peynir aldım. Karışık peynir gelmesi gerekirken sadece tek çeşit peynir gönderildi ve ayrıca vaat edilen 1 bidon hediyem de eksik gönderildi. Bu alışveriş için toplam 2.850 TL ödeme yaptım.

Sorunu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim. Bana iade ve değişim yapmadıklarını, sadece hediyeyi göndereceklerini söylediler. Daha sonra tekrar yazdığımda ise firma tarafından engellendim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem eksik hem de kampanyaya aykırı ürün gönderilmesi ve sonrasında iletişimin engellenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Eksik olan hediyemin gönderilmesini ve peynirlerin kampanyada belirtildiği gibi karışık olarak düzeltilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.