to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Şubesinden Kiler Dolabı Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Ankara Tepebaşı şubesinden 5 Haziran civarında bir Kiler dolabı satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 21 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Bu süreçte defalarca aramama rağmen ne telefonla ne de WhatsApp hattı üzerinden hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Kiler dolabımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Haziranın 5’inde Taşpınar Tepebaşı şubesinden taksitli olarak yaklaşık 8.500 TL tutarında bir Kiler dolabı satın aldım. Satış esnasında ürünün 21 gün sonra teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 1 ay 14 gün geçmesine rağmen dolabım hâlâ teslim edilmedi.
İki gün önce yeniden arandım ve ertesi gün evde olup olmadığım, teslimat yapılacağı soruldu. Buna rağmen ne gelen oldu ne de tekrar arayan ya da bilgilendiren biri çıktı. Bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi ve resmen oyalandığımı düşünüyorum.
Kiler dolabımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimatın net bir tarih ve saat aralığıyla tarafıma bildirilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
