Teslimatı Geciken Kiler Dolabı İçin Üç Taksit Ödemesinin Hemen İadesi

Nisan ayında Taşpınar Esertepe Şubesi’nden yaklaşık 9.890 TL tutarında, 10 ay elden taksit ödemeli bir Kiler dolabı satın aldık. Satın alırken ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ve özellikle Kurban Bayramı’na yetişmesi için aldığımızı belirttik. Buna rağmen bayram bitti, üzerinden uzun zaman geçti, dolap hâlâ teslim edilmedi ve teslim edilmeyen ürünün 3 taksitini ödemiş durumdayız.

Her sorduğumuzda “bu hafta kesin” denilerek oyalandık ve bu şekilde yaklaşık 3 ay geçti. En son 2 hafta önce şubeye gidip yüz yüze görüştüğümüzde, dolabın 3 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen yine hiçbir teslimat yapılmadı. Telefonla da şubeye ulaşamıyoruz. Sorduğumuzda ürünün hâlâ üretimde olduğu bilgisi veriliyor ancak net bir tarih verilmediği gibi, verilen sözler de tutulmuyor.

Dolabın en geç 3 gün içinde eksiksiz şekilde evimize teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu süre içinde teslimat yapılmayacaksa, ödemiş olduğumuz tüm taksitlerin tarafımıza eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini istiyorum.