Kiko Milano Mekanizması Bozuk Ürünün Arkasında Durmuyor!

Merhabalar ben Kiko'dan iki tane ruj almıştım bir tanesi likit ruj diğeri de çevirmeli olan rujlardan. Çevirmeli olanı çok kullanmıyordum ama üstünden basmalı bastıktan sonra kendi çıkıyor. Çevirmeli kısmı aldığım günden beri iki defa çalıştı ondan sonra çalışmadı. Sonra ben ruju çantamda kaldı denemedim kenarda kalmış, ondan sonra hiç çalışmadı ben de çok önemsemedim biraz mekanizması farklı diye fakat bir gün iyice baktım bu ruj bozuk baktım hiç kullanılmadı ve ben bunu benden kaynaklı olan bir şey değil arkadaşıma gösterdiğimde mekanizmadan kaynaklı olduğunu iade edebileceğimi söyledi. Ruj hiç kullanılmadan kutusu içinde duruyor çünkü mekanizması bozuk. Ben de bu durumu video çekerek resmini atarak kiko ya yazdım, bana ürünü 6 ay içinde iade edebileceğimi söylediler. Ben ürünü kullanamadım ki mekanizmasını kullanamıyorum. Zannettim oysaki mekanizmadan bozukluğundan kullanamıyormuşum, kendi beceriksizliğimden değil! Yani koskoca İtalyan markası bir Rujunun bozuk mekanizmasını kabul etmedi! Oysaki Toyota kaç yıllık arabalarını hatadan dolayı geri çekti! Şimdi bu mudur müşteri memnuniyeti?