to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargo Hazırlığında Takılı Kaldı Ve İade Talebi
22 Eylül 2026 tarihinde Kiel Ceramic üzerinden 8 adet seramik kupa siparişi verdim ve kargo ücretiyle birlikte toplam 1.115 TL ödedim. Mailime gelen onayda 5032 numaralı sipariş olarak görünüyor. Sitede siparişin bir hafta içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, o günden beri sipariş durumunda sadece “kargo için hazırlanıyor” ifadesi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu ürünleri hediye olarak almıştım ancak teslim edilmediği için başka bir hediye almak zorunda kaldım. Sayfalarına ve yorumlara baktığımda benim gibi çok sayıda kişinin benzer şekilde mağdur olduğunu da gördüm. Ne ortada ürünlerim var ne de akıbetini sorabileceğim bir telefon numarası ya da farklı bir iletişim kanalı bulunuyor. Sitede sadece bir mesaj linki var, onun üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.
Sipariş numarası 5032 olan bu alışverişimle ilgili olarak öncelikle ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse tarafıma ödediğim 1.115 TL’nin iadesinin yapılmasını ve süreci açıklayacak, gerektiğinde ulaşabileceğim bir yetkiliyle iletişim kurulmasını talep ediyorum.
