to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül'de Kiehl's mobil uygulamasından KLS1000899262 numaralı siparişimi verdim ve 9 Eylül'de kargo ile teslim aldım. Sipariş tutarım 3.325 TL olup, alışveriş öncesinde ve sonrasında tarafıma sürekli olarak belirli bir tutarda alışveriş yapanlara hediye ürünlerin gönderileceğine dair e-postalar geldi. Ancak, siparişimle birlikte vaat edilen hediye ürünler gönderilmedi.
Bu markadan ilk siparişimi verdim ve karşılaştığım durum bu oldu. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hediye ürünlerin stoklarla sınırlı olduğu ve bu nedenle gönderim yapılmadığı belirtildi. Ayrıca, stoklara girse bile hediye ürünlerin gönderilmeyeceği söylendi. Buna rağmen, bugün bile hala aynı promosyon e-postaları gelmeye devam ediyor ve sitede hediye ürünlerin verileceği belirtiliyor. Bu durumun yanıltıcı ve mağduriyet yaratıcı olduğunu düşünüyorum.
Vaat edilen hediye ürünlerin tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, müşterilere verilen bu tür yanıltıcı vaatlerin son bulmasını talep ediyorum.
Kiehl's Yetkililerine, 13.09.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişim (Sipariş numaram : KLS1000638250) bugün 21.10.2024 olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşler sonucu bir yere varmıyor. Beni 2 defa aradılar siparişinizdeki şu eksik bu eksik, onları çıkarıp gönd...
Ürün teslim edilmedi, sipariş iptal edildi ancak param iade edilmedi, verilen telafi promosyon kodu ise geçerli değil! Bir aydır teslimatı ve para iademi bekliyorum. Kiehl's'dan 22 Mart'ta %25 indirimle bir bakım serumu satın aldım. Üzerinden bir ay geçti ve ürünüm hala gelmedi. Bunun üzerine çağrı ...
20 Temmuz'daki doğum günümde kiehl's’dan 2 Deluxe boy hediye ürün kazanabileceğime dair bir e-posta aldım. Ancak hem online mağazada hem de mobil uygulamada defalarca kontrol etmeme rağmen hediyeler hiçbir şekilde görünmüyor ve “hediye ürün yok” uyarısı alıyorum. Bu süreçte çağrı merkezini aradığımd...
Kiehl's'den verdiğim KLS1000649154 numaralı sipariş tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı ve kargo şirketini aradığımda kutunun hasarlı olduğu bana ulaşmayacağı ve firmaya iade edileceği söylendi. Durumla ilgili Kiehl's ile iletişime geçtiğimde indirim kodlarımın yandığını, ürünleri yeniden almak is...
Mart ayının başında Kiehl’s internet sitesinde düzenlenen kampanyadan faydalanmak üzere KLS1000796511 numaralı siparişi oluşturdum. Kampanya fiyatları oldukça avantajlıydı; ürünler, duty Free fiyatlarından bile daha uygun seviyedeydi. Bu nedenle benim için yüksek sayılabilecek bir tutarda alışveriş ...
Yorumlar