to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiehl’s’ın kendi internet sitesinden ikili set halinde aldığım ürünleri kullandıktan sonra cildimde kızarıklık ve yanma şikayetleri yaşadım. Ürünleri 4 Eylül 2025 tarihinde satın aldım ve kullanıma başlamamın ardından kısa süre içinde bu reaksiyonlar ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünleri tamamen kullanmayı bıraktım.
Yaşadığım durum sonrası Kiehl’s ile iletişime geçtim. Bana ürünlerin son kullanma tarihlerinin geçmediğini ve raf ömrü geçmiş ürün satmayacaklarını söylediler. Buna rağmen ürünleri kullandıktan sonra böyle bir hassasiyet yaşamam beni rahatsız etti ve markaya olan güvenimi oldukça azalttı.
Bu set için toplam 1.360 TL ödeme yaptım ve hem sağlık açısından yaşadığım sorun hem de maddi kayıp nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünlerin içerik ve kalite kontrolünün detaylı olarak incelenmesini, yaşadığım mağduriyet için tarafıma bir özür ile birlikte ödediğim ücretin iadesini rica ediyorum.
Kiehl's markasına ait gece serumu ve gece kremi ile ilgili müşteri hizmetleri bilgi almak için aradım. Sivilce konusunda hassas bir cildim olduğundan ilgili temsilciye sivilce konusundaki endişemden bahsettim. Müşteri temsilcisi böyle bir sorunla karşılaşmam halinde yani memnun kalmazsam 28 gün için...
Kiehl's'ın yapmış olduğu cilt analizi sonrasında, cildime uygun olduğu belirtilen ürünleri kullandıktan sonra cildimde büyük reaksiyonlar oluştu. Sonrasında firma ile iletişime geçerek durumu bildirdim; ancak bayram nedeniyle (kimse çalışmadığından dolayı) 31. Günde şikayetimi iletmek zorunda kaldım...
Kiehl’s uygulaması üzerinden 16'sında iki defa Seyahat Bakım Seti siparişi verdim ve her iki siparişte de ücret kredi kartımdan çekildi. Yaklaşık beş gün boyunca siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 21’inde aranarak, siparişimin iptal edildiği ve ürünün stokta olmadığı bildirildi...
Merhaba, 23 Kasım Cumartesi günü kiehls.com.tr üzerinden KLS1000714950 numaralı siparişimle Ultra Facial Cream 125 ml ve Midnight Recovery Concentrate 50 ml ürünlerini satın aldım. Ancak ürünlerin barkod tarihlerini kontrol ettiğimde, her iki ürünün de 2022 yılında üretildiğini ve son kullanım sür...
Kiehl's markası ücret iademi gerçekleştirmemektedir. Tarafıma hasarlı bir şekilde ulaşan ürünü beraberindeki deneme ürünleri ve kampanya kodu ile aldığım ekstra ürünlerle beraber tarafıma gönderildiği şekilde paketleyip kargo firmasına teslim ettim. Ürünler ellerine ulaşmasına rağmen ücret iadem yap...
Yorumlar