18 Şubat’ta Instagram üzerinden Kiddora sayfasından “Kiddora Montessori aktivite çantası” siparişi verdim. İlk başta kapıda ödeme seçeneğini tercih ettim, daha sonra mesajla iletişime geçip kapıda ödemeyi iptal ettirerek havale ile ödeme yapmak istediğimi belirttim, onlar da onaylayınca 18 Şubat’ta 1.099 TL’lik ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Havale açıklamasına da “aktivite çantası ücret ödemesi” yazarak ödemeyi tamamladım.
Ödemeyi yaptıktan sonra kendilerinden kargo takip numarasını istedim ancak Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen çok geç cevap verdiler. 20 Şubat’ta kargo geldiğinde kargo görevlisi yine kapıda ödeme olduğunu söyledi, ben ise ödemeyi havale ile yaptığımı belirttim ve ikinci kez ödeme yapmamak için kapıdaki ödemeyi reddettim.
Bu sırada firma ile tekrar iletişime geçerek havale ile ödediğim 1.099 TL’nin iadesini istedim. Telefonla aradığımda açmadılar, WhatsApp üzerinden ise sürekli bahaneler üretip şirket olduğu için havalenin geç görüneceğini söylediklerini ilettiler. Sabah saat 11.00’den bu yana bekliyorum, şu an saat 16.52 olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Hem iki kez ödeme yapmak zorunda kalmamak hem de bu sorumsuz ve güven vermeyen yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, havale ile ödediğim 1.099 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım süreç nedeniyle başka insanların da bu sayfadan alışveriş yaparken dikkatli olmalarını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar