Kidvision Mayosu Çocuk İçin Güvenli Değil, Reklamı Gerçekleşmedi

Kidvision isimli markanın Instagram üzerinden reklamını gördüğüm “batmayan, yüzdüren mayo” olarak tanıtılan ürünü yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Ürün, çocukların herhangi bir destek almadan suyun üzerinde rahatça durabileceği ve yüzebileceği şekilde lanse ediliyordu. Bu tanıtıma güvenerek, 4 yaşında ve 14 kilo olan çocuğuma, yaşına uygun olarak 4-5 yaş bedeni aldım.

Ürünü hem denizde hem havuzda denedik ancak çocuğum suyun üzerinde kalamadı, batma eğilimi gösterdi ve fazlasıyla su yutmak zorunda kaldı. Güvenli olmadığını gördüğüm için ekstradan kolluk takmadan kullanamadık. Bu durum, reklamda vaat edilen işleve tamamen aykırı olduğu gibi, çocuk için de ciddi bir risk oluşturuyor.

Durumu firmaya ilettiğimde, mayonun sadece gövdeyi yüzdürmek için tasarlandığını, baş bölgesinde yüzdürme desteği bulunmadığını ve bu nedenle başın suya yaklaşmasının normal olduğunu, bunun ürün kusuru sayılmayacağını belirttiler. Ancak reklamlarında, çocuğun hiçbir ek desteğe ihtiyaç duymadan güvenle suyun üzerinde kalacağı algısı açık şekilde oluşturuluyor.

Ayrıca, Instagram üzerindeki tanıtım videosuna ürünün işe yaramadığını ve yaşadığım olumsuz deneyimi belirten yorumlar yazdığımda, bu yorumlar firma tarafından silindi. Olumsuz geri bildirimlerin özellikle kaldırılması, tüketicilerin ürünün yetersizliğini görmesinin engellendiğini düşündürüyor.

Bu şikayeti, firmadan bir beklentim olduğu için değil, başka ailelerin aynı hayal kırıklığını ve riski yaşamaması için yazıyorum. Reklamlarda verilen sözlerle ürünün gerçek performansının örtüşmediğini, ürünün tek başına güvenli bir yüzdürme desteği sağlamadığını ve ek ekipman (kolluk vb.) olmadan kullanılmasının çocuklar için riskli olabileceğini diğer tüketicilerin görmesini istiyorum.