to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Mührü Açılmış Küçük Çocuk Mayosu Değişim Talebi Reddedildi
Kidvision’den 2 adet batmayan çocuk mayo satın aldım. Ürünlerden birinin bedeni küçük geldiği için 14 Ağustos’ta teslim aldıktan sonra 15 Ağustos’ta WhatsApp üzerinden değişim talebinde bulundum. 16 Ağustos’ta ise tarafıma değişim yapılamayacağı bilgisi verildi.
WhatsApp yazışmasında, hijyen mühürü açılmış ürünlerde değişim ve iade olmayacağını, bunun hem web sitelerinde hem de hijyen mührünün üzerinde belirtildiğini söylediler. Ancak ürünü açmadan ve çocuğuma denemeden bedeninin olup olmayacağını anlamam mümkün değil. Bedenin uygun olup olmadığını anlamak için paketi açmak zaten zorunlu ve bu durumda müşterinin değişim hakkının tamamen elinden alınması adil değil.
Bu nedenle, küçük gelen batmayan çocuk mayosunun bedeninin değiştirilmesini ve uygun bedenle değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
