Kia Sportage 2012 Model Airbag Üstündeki Çatlak Ve Acil Güvenlik Riski

Sayın Kia Türkiye Yetkilileri,
2012 model Kia Sportage aracımın yolcu tarafı airbag üstü göğüs (torpido) bölümünde uzun ve derin bir çatlak oluşmuştur. Son 6 ay içinde bu çatlağın belirgin şekilde büyüdüğünü gözlemledim. Şu anda araç içinde ciddi bir görsel rahatsızlık yaratmanın ötesinde, güvenlik açısından da önemli bir risk oluşturmaktadır.
Airbag bölgesinde oluşan bu çatlak, olası bir kaza anında yolcu airbag’inin doğru ve etkin şekilde açılmasını engelleyebilir. Bu durum aracımın ve yolcularımın güvenliğini doğrudan tehdit etmektedir.
Konuyla ilgili yaptığım detaylı araştırmada, 2011-2016 model Kia Sportage’lerde aynı bölgede (özellikle yolcu airbag üstü) kronik çatlak sorununun çok yaygın olduğunu gördüm. Sikayetvar.com başta olmak üzere birçok platformda yüzlerce benzer şikayet bulunmaktadır. Bu şikayetlerin ortak noktası, çatlağın herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmadan, malzeme kaynaklı olarak kendiliğinden oluşmasıdır. Dolayısıyla bunun üretim/kalıp kusurundan kaynaklanan kronik bir sorun olduğu açıktır.
Henüz yetkili servise gitmeden önce sizlerle iletişime geçmek istedim. Araçta hiçbir darbe, kaza veya yanlış kullanım bulunmamaktadır. Aracım orijinal ve bakımları zamanında yapılmıştır.
Taleplerim:
Airbag üzerindeki çatlak sorununun kronik üretim kusuru olarak değerlendirilmesi,
Ön göğüs (dashboard) parçasının ücretsiz olarak orijinal parça ile değiştirilmesi,
Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı dönüş yapılması.
Durumun aciliyetini göz önünde bulundurarak en kısa sürede dönüş yapmanızı rica ederim. Gerektiğinde çatlak fotoğraflarını (yakın ve genel çekimler) ve araç bilgilerimi (şasi no vb.) paylaşabilirim.
Bilgilerinize ve desteğinize şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla,