to read complaints and reviews, or file yours.Kia İlgisizliği Ve Mağduriyetin Artması!
KNARH81GDP51**** şasi numaralı aracımız 2022 model, 46.000 km'dedir. Aracımız yaklaşık 35.000 km'den itibaren fren şikayetleri yüzünden yetkili servise gitmektedir.
Ankara Konya yolu üzerinde bulunan Kia-Opal Bayisi'nde yapılan tespitler sonucunda aracımızda herhangi bir problem çıkmamıştır. Fakat sürekli sorunumuz devam etmiştir.
Aracımız 45.000 km bakımı yapıldığında aynı şikayetlerin olduğu bildirilmiş, herhangi bir problem olmadığı tekrar beyan edilmiştir.
Ankara Eskişehir yolu üzerinde bulunan Ankara Oto'ya aracı götürerek şikayetimizi bildirdik. Servis danışmanı aracın ön balatalarında sorun olduğunu, balatanın içine taş aldığı için balata değişimi yaparak sorunun çözüldüğünü bildirmiştir. Sorun çözülememiştir; keyfi yere balata değişimi sağlanmıştır.
Kia Opal servisi daha sonrasında tarafımızı arayarak araca test yapılacağını ve tüm aksamlarını kontrol edeceklerini bildirmesi üzerine aracımız tekrar servise çekilerek kontrol yapılmıştır. Usta ile beraber teste çıktık ve aracın sıkıntısını kendisi de görüp onayladı; frenlerimizin tutmadığını, arka sağ-sol taraftan aracın küt küt dönerken ses yaptığını fabrikaya iletmiştir.
Fakat yaklaşık uzun süredir firma tarafından geri dönüş alınamamıştır.
Konu hakkında ivedi geri dönüş rica ederiz.
Merhaba. Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba aracın parçasının yurt dişi olduğu ve ne zaman geleceğine dair bilgisi olmayan bir destek hattı tarafından arandım. Aracın parçasının Türkiye'de olmaması bizim sorunumuz değil distribütör bu aracı satıyorsa anında destek vermek zorundadır. Kia Opal servisten yasin beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim 1 ay sürebileceğinin bilgisini verdi.
