to read complaints and reviews, or file yours.Boyasız Parça Teslimi Ve Servis Davranışları Nedeniyle Mağduriyet
2026 yılı Mart ayında Konya merkezde bulunan Motorcu Otomotiv’e Kia ev3 aracımızın marşpiyel değişimi için parça talebinde bulunduk. Yaklaşık 10 gün boyunca parçanın gelmesini bekledik, sonunda biz aradığımızda parçanın geldiğini söylediler. Bunun üzerine sabah aracı servise bıraktık, akşam saat 17.00 civarında aracı almaya gittiğimizde parçanın boyasız olduğunu, sanayide boyatacaklarını ancak boyatamadıklarını ifade ettiler.
Hem bu kadar bekletilmemiz hem de parça geldiğinde işin eksik ve hazırlıksız olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Ücret ödememiş olsak da zaman kaybı, verilen sözlerin tutulmaması ve organizasyonsuzluk bizi fazlasıyla yordu. Üstelik daha önce de aynı serviste sorun yaşamıştık, bu yaşadığımız ikinci olumsuz tecrübe oldu. Mağdur olan biz olmamıza rağmen, servisteki çalışanların konuya duyarsız kalması, ilgilenmemeleri ve asık suratlı, kaba bir tavır sergilemeleri yaklaşımı bizim için son derece rahatsız ediciydi.
Bu yaşananlardan sonra mümkünse bu servise bir daha uğramak bile istemiyoruz. Aracımızın marşpiyel parçasının düzgün şekilde, boyalı ve eksiksiz olarak, programlı bir randevu ile kısa sürede takılmasını ve bu süreçteki iletişim ve davranış problemiyle ilgili gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yunus Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yetkili servisimiz ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ben de almayı düşünüyordum ama bu şikayetleri gördükten sonra kararımdan vazgeçtim