to read complaints and reviews, or file yours.Arıza Işıkları Yanan Ve Ön Konsol Sökülmek İstenen Sıfır Km Sportage İçin Araç Değişimi
Kia bayisinden 0 km olarak teslim aldığımız 2026 model başlangıç paketi Sportage aracımızda, aracı teslim alıp yola çıktığımız anda motor arıza ışığı ve sos arıza ışığı yandı. Araç sadece bayiden evimize gidişte kullanıldı, ertesi sabah da doğrudan servise geri götürdük.
Serviste, sorunun tespiti için ön konsolun sökülerek kontrol yapılacağı bilgisi verildi. Ancak sıfır kilometre olarak aldığımız bir aracın daha ilk günden arıza ışığı yakması ve ön panelinin sökülmek istenmesi, aracın kusurlu olduğu yönünde ciddi bir güven kaybına yol açtı. Bu nedenle aracın sökülüp toplanmış bir araç olarak kalmasını kesinlikle istemiyoruz.
Talebimiz, bu kusurlu olduğunu düşündüğümüz sıfır aracın, ön konsolu sökülmeden, aynı segmentte başka bir sıfır araç ile değiştirilmesidir. Sıfır kilometre olarak satın aldığımız bir araçtan beklentimiz, ilk günden arıza yaşatmaması ve bu şekilde tadilat görmemesidir. Şikayetimin dikkate alınarak, mağduriyetimizin araç değişimiyle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Fahri Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızın teslim süreci ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
