to read complaints and reviews, or file yours.KFC Şişli Şubesi Açılışta Soğuk, Küçük Ve Lezzetsiz Zinger Menüsü
Uzun süredir kapalı olan KFC’nin Cevahir AVM Şişli şubesinin yeniden açıldığını görünce 12.01.2016 tarihinde saat 17.43 civarında tekrar denemek istedim; ancak ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Zinger menü siparişi vermek için yaklaşık 15 dakika kuyrukta bekledim, ardından siparişimin hazırlanması da yaklaşık 15 dakika sürdü.
Toplamda bu kadar beklememe rağmen gelen ürünler buz gibi, lezzetsiz ve son derece küçüktü. Tavuk porsiyonları hem gramaj hem de görünüm olarak menü görselleriyle kesinlikle uyuşmuyordu. Ödediğim 540 TL'lik tutar karşılığında aldığım ürün ve hizmet, KFC markasından beklediğim standartların çok altındaydı.
Yeni açılan bir şubede ürünlerin bu kadar özensiz, soğuk ve kalitesiz sunulmasını KFC gibi köklü bir markaya yakıştıramadım. KFC’nin Türkiye’ye dönüş sürecinde bu tür deneyimlerin marka algısına ciddi zarar verdiğini düşünüyorum ve gerekli kontrollerin yapılarak bu şubedeki kalite ve servis standartlarının acilen iyileştirilmesini bekliyorum.
Büşra Nur Hanım merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Ürünlerimizin en iyi lezzeti sağlayacak şekilde sizlerin beğenisine sunulduğunu belirtmek isteriz. Tüm ürünlerimizin kendilerine özgü standart reçeteleri bulunmakta olup, reçeteye uygun bir şekilde ürün hazırlığı yapılmaktadır. Tüm ürünlerimiz tüm restoranlarımızda günlük olarak hazırlanarak sipariş doğrultusunda servise sunulmaktadır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
