KFC Pendik Şubesinde 45 Dakikalık Bekleme Süresi Müşterileri Mağdur Ediyor

İbrahim · 2026-05-17T19:43:06+03:00

17 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan Lens AVM KFC şubenize sipariş vermek üzere gittim. Ancak kasadaki görevli, sipariş vermek isteyen bana ve diğer müşterilere, siparişlerin hazırlanmasının en az 45 dakika süreceğini söyledi. Fast‑food konseptiyle hizmet veren global bir markanın şubesinde, standart bir günde 45 dakikalık bekleme süresi sunulması kabul edilemez bir durumdur. Şubenin bu denli hazırlıksız ve operasyonel olarak yetersiz olması sebebiyle, benimle birlikte sıradaki pek çok müşteri mağdur oldu; çoğu sipariş vermekten vazgeçerek şubeyi terk etmek zorunda kaldı. Bu durum, şubenizdeki açık yönetim ve organizasyon zafiyetine işaret etmekte ve markanızın hem müşteri kaybına hem de imaj kaybına yol açmaktadır. Müşteriyi zaman yönetimi açısından bu kadar mağdur eden böyle bir tablo, KFC standartlarına kesinlikle yakışmamaktadır. İstanbul Pendik Lens AVM şubesindeki organizasyon ve işleyişin, özellikle ürün tedariği, personel planlaması ve mutfak organizasyonu açısından ivedilikle incelenmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.

KFC

İbrahim Bey merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konular hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Kapanışa Yakın KFC Şubesinde Tekrar Eden Sipariş Reddi Ve Kaba Personel Deneyimi

Taha

KFC

768

30.11.2025 tarihinde saat 20.50 civarında KFC Pendik Lens AVM şubesine gittim. Kapanmasına yaklaşık 1 saat olmasına rağmen kasadaki çalışan bana kaba bir üslupla kasalarının donduğunu, bu nedenle sipariş alamayacaklarını söyledi. Ne kadar süre sonra tekrar açılabileceğini sorduğumda ise açılmayacağı...

kapanisa-yakin-kfc-subesinde-tekrar-eden-siparis-reddi-ve-kaba-personel-deneyimi-1.jpg

KFC Lens Pendik Şubesinde Hijyen Sorunları Ve Kaba Personel Davranışı

Merve

KFC

318

21 Mart 2026 günü saat 21.00 civarında Balıkesir’den özellikle KFC Türkiye’ye açıldı diye sevinerek KFC Lens Pendik şubesine geldik ancak yaşadığımız deneyim bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şubeye girdiğimizde tuvaletlerin aşırı derecede pis olduğunu, girilemeyecek durumda olduğunu gör...

KFC Lens İstanbul Şubesinde Uzun Bekleme Ve İlgisiz Personel

Gülay

KFC

355

26.04.2026 Perşembe günü saat 16:30–17:00 arasında KFC Lens İstanbul şubesinde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Restoran içinde herhangi bir yoğunluk bilgisi verilmemesine rağmen, kasada sipariş verdikten sonra uzun süre bekletildim. Personellerin kendi aralarında, müşterilerden habersiz şeki...

KFC Şubesinde İnternet Siparişlerine Öncelik Verilmesi Müşteri Haklarını İhlal Ediyor

Mustafa

KFC

253

16.04.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli KFC şubesine giderek yaklaşık 13.47’de 215 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka QR ile ödedim. Kasada ödeme alan personelin bir hatası yoktu, sorun tamamen arka taraftaki çalışma düzeni ve paket servisten sorumlu personelin tutumundaydı. Tezgaht...

KFC Şubesinde 35 Dakikalık Bekleme Ve Karışık Sipariş Takibi

Gönül

KFC

527

30.12.2025 tarihinde saat 15:30 civarında Özdilek AVM içindeki KFC Kentucky şubesinde iki menüden oluşan, yaklaşık 310 TL tutarında sipariş verdik. Siparişimizi verdikten sonra yaklaşık 35 dakika beklemek zorunda kaldık. Bu süre içinde ekrana yansıtılan ve söylenen numaralar karışık şekilde ilerledi...