to read complaints and reviews, or file yours.KFC Halkalı’da Soğuk Hamburger Ve Erimemiş Çedar İçin Ürün Değiştirilmedi
2 Temmuz saat 19:12 civarında İstanbul Küçükçekmece Halkalı KFC şubesinde restoran içinde yemek yemek için sipariş verdim. Hamburger menü aldım ve üzerine ekstra 20 TL ödeyerek cheddar peyniri istedim. Ancak gelen hamburger hem soğuktu hem de cheddar peyniri ekstra alınmasına rağmen erimemiş, yani beklediğim gibi hazırlanmamıştı.
Durumu hemen restorandaki personele iletip, soğuk gelen ve cheddar’ı erimemiş olan hamburgerimin yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen talebim kabul edilmedi ve ürün değiştirilmedi. Sonuç olarak nakit olarak ödediğim 185 TL karşılığında ne sıcak, düzgün hazırlanmış bir ürün alabildim ne de makul bir çözüm sunuldu.
Hem ürün kalitesinden hem de müşteriyle ilgilenme şeklinden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Halkalı KFC şubesindeki bu yaşanan durumun incelenmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını ve ödediğim ücret karşılığında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Cihat Bey selam, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Konu hakkında görüşmek adına ilgili birimimiz mesai saatleri içerisinde sizinle iletişime geçecektir. İyi günler dileriz.
