KFC Halkalı Meydan Şubesinde Yanmış Dürüme Ve Eksik Ürünlere Karşı Hayal Kırıklığı

2 Ocak öğle saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden KFC Halkalı Meydan şubesinden 2 kişilik bir menü siparişi verdim. Uzun zamandır tekrar açılmasını bekliyordum, güzel bir deneyim yaşarım diye düşünürken ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Gönderilen dürümün ekmeği yanmıştı ve yerken ağzıma gelen acı tat hâlâ aklımdan çıkmıyor. Menünün içinde hash brown yazmasına rağmen burgerin içinde yoktu. Soğan halkası eksikti, nugget eksikti ve ikinci içeceğim de hiç gelmedi. Coleslaw da sipariş etmiştim, onun da kalmadığı söylenip para iadesi yerine kupon tanımlanmış. Evet, bunun doğru olduğunu kabul ediyorum ancak bu kez de kupon tanımlandığı için yardım merkezine başvuru bile yapamadım.

Sipariş için kapıda nakit ödeme yaptığım için doğrudan para iadesi de alamıyorum. Hem eksik ve kalitesiz ürün gönderilmesi hem de sonrasında sürecin bu kadar zorlayıcı olması sebebiyle KFC’den böyle bir deneyim hiç beklemezdim, bir daha sipariş vermeyi de düşünmüyorum.

Nakit ödediğim için para iadesi yapılamıyorsa, ödediğim menü ücretinin tamamı kadar kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.