to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde saat 17.22 civarında KFC Bakırköy Capacity şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Menümü sipariş edip ödemesini yaptım, yaklaşık 435 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Siparişten sonra tam yarım saat boyunca bekletildim ve bu süre içinde kimse bana ürünle ilgili bir sorun olduğunu söylemedi. Ben sormasam daha da uzun süre bekleyecektim.
Kasiyere sorduğumda 10 dakika denildi, siparişi hazırlayana sorduğumda 5 dakika denildi. Süre uzadıkça uzadı ve yarım saatin sonunda sesimi biraz yükseltip tekrar sorduğumda, dışarıda dolaşan yöneticilerden birini çağırdılar. Yönetici, sipariş ettiğim ürünün aslında olmadığını ve bu durumda ne yapabileceğini sordu. Ürünün hiç olmadığını, buna rağmen siparişin alınıp uzun süre bekletilmemi doğru bulmuyorum.
Ayrıca erkek kasiyerin sipariş alma esnasında kadın müşterilerle ilgili uygunsuz, saçma sapan konuşmalar yaptığına şahit oldum. Hem bu saygısız tavırdan hem de ürün yokken sipariş alınarak yarım saat bekletilmemden dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Yeni açılmış bir şube olmanın verdiği özgüvenle bu şekilde davranmanın müşterileri zamanla sizden soğutacağını hatırlatmak isterim.
KFC’den beklentim, özellikle bu şubede görev yapan ilgili personelin davranışları ve iş yapış şekli konusunda uyarılması ve gerekli disiplinin sağlanmasıdır.
01.01.2026 tarihinde Küçükçekmece Halkalı Meydan’da bulunan KFC şubesinde çocuğumun verdiği sipariş için yarım saatten fazla beklemek zorunda kaldık. Siparişimizi saat 17:19’da almışlar ve biz siparişi ancak 17:50 civarında alabildik. Sipariş numaramız 254’tü ve kasaya gidip “menü çıkmadı mı” diye s...
Bugün (19.01.2024) KFC Türkiye uygulaması üzerinden saat 12.17 itibariyle yemek siparişi verdim. Aşırı uzun bir süre siparişim gelmemesi üzerine 444 3 555 numaralı müşteri numarasını aradım ve 13.30 gibi temsilciye bağlanarak durumu kendisine izah ettim. Temsilci hemen ilgili şubeyi arayıp beni 2-3 ...
22.12.2023 tarihinde saat 20.23.28'de KFC mobil uygulama üzerinden vermiş olduğum KFCM7821694876 numaralı siparişim çok uzun süre 'hazırlanıyor' olarak gözüktükten sonra tam bir saatin sonunda 'sipariş atanıyor' olarak gözükmeye başladı. Ben siparişin kuryeye verildiğini ve yolda olduğunu zannediyor...
KFC Türkiye olarak ne kadar vasat bir firma olmuşsunuz. Güncel uygulama sürümünüz ile sipariş oluşturmam sonrasında 40 dakika sonucunda halen sipariş statümün "Sipariş Alındı" olarak görüntülemem ile 35 dakika boyunca çağrı merkezinde müşteri temsilcisine bağlanmak için bekledim. Bağlanmam sonrasınd...
Bugün KFC'den verdiğim 100 dakika öncesinden siparişimle ilgili büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Siparişim tahmini sürede gelmedi ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Önceden belirlenen teslimat süresinin aşıldığı bir durum olmasının yanı sıra, herhangi bir güncelleme veya bilgilendirme alam...
Yorumlar