Keyvanoğlu Halı Yıkama'dan Böcekli Ve Temiz Olmayan Yorgan İçin 1300 TL İade Talebi

20 Eylül tarihinde Sincan’da hizmet veren Keyvanoğlu Halı Yıkama firmasına iki halı ve bir yorgan teslim ettim. Firma bir ara halılarımı ve yorganımı getirmek için aradığında hastanede olduğumu söyledim, ertesi gün ararsam daha iyi olacağını, o zaman getirebileceklerini söylediler. Ben de o gün arayamadım, unuttum. 10 Ekim’de mesaj atarak halılarım ile yorganımın ne zaman geleceğini sordum, ertesi gün yani 11 Ekim’de getirebileceklerini söylediler ve 11 Ekim günü öğle saatlerinde ürünlerimi teslim ettiler.

Teslim sırasında rahatsızlığım nedeniyle detaylı kontrol edemedim ancak özellikle yorganın temiz kokmadığını fark ettim, havalansın diye bekletip sonra açmayı düşündüm. Bugün yorganı açtığımda içinden böcek çıktığını gördüm ve ağır, iğrenç bir koku ile karşılaştım. Yorgan hiç yıkanmamış gibiydi. Yaşadığım tiksinti nedeniyle halılarımı bile açıp kontrol etmedim, kenara koydum.

Bu hizmet için 1300 TL ödeme yaptım ancak aldığım hizmetin temizlikle uzaktan yakından ilgisi yok. Yorganımı çöpe atmadım, bu firma düzgün temizlemediği için mecburen başka bir firmaya yıkatmayı düşünüyorum. Bugün firmaya yaşadığım memnuniyetsizliği mesajla iletmeme rağmen mesajım sadece görülüp herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle firmadan herhangi bir yeniden yıkama hizmeti istemiyorum, firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Ödemiş olduğum 1300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.