to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş BİM Çamaşır Kurutma Makinesi İçin Acil İade Ve Bilgi Talebi
14 Aralık 2025 pazar günü BİM aktüel ürünler kampanyasından Keysmart çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ödememi Muğla menteşe yerkesik Mahallesi’indeki BİM şubesinde kredi kartı ile yaptım ve bana sadece BİM fişi verildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Satın alma sırasında ürünün ne zaman teslim edileceğine dair net bir tarih de verilmedi. Teslimat gecikince BİM mağazasına başvurdum, sorunu ilgili yerlere bildirdiklerini söylediler fakat 1ay geçti buna rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı.
Ödemesini yaptığım çamaşır kurutma makinesinin acilen tarafıma teslim edilmesini veya teslimat yapılamayacaksa ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikmenin sebebi ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Arçelik servisinden dönüş yapıldı, cihaz depodan bize daha teslim edilmedi dediler. Hala daha bir gelişme yok beklemedeyiz. Böyle olacağını bilseydim kesinlikle almazdım.
Ürününüz geldi mi acaba bende aynı şekilde bekliyorum.