to read complaints and reviews, or file yours. 
KEY Sepeti web sitesi üzerinden 299 TL ödeyerek Windows 11 Pro dijital lisans KEY satın aldım (Sipariş No: 71335). Satın aldığım anahtar kodunu iki kez gönderdiler ancak ikisi de geçersiz çıktı ve etkinleştirme sırasında “geçersiz anahtar kodu” hatası aldım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem teknik destek hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. 5 saattir uğraşmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Teknik destek ekibiyle görüşmelerimde ise laubali, müşteriyi önemsemeyen ve hakaret boyutuna varan bir üslupla karşılaştım. Üstelik, sorunumu çözmek için tekrar tekrar yazmak zorunda kaldığımda, teknik destek çalışanı tarafından azarlandım ve bekletildim.
Bu yaşadıklarım nedeniyle hem mağdur oldum hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettim. Satın aldığım ürünün geçerli bir anahtar kodu ile değiştirilmesini veya ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleri yaklaşımlarının da düzeltilmesini istiyorum.
5 Kasım 2025 tarihinde KEY Sepeti web sitesi üzerinden Windows 11 Pro lisans anahtarı satın aldım (Sipariş No: 71335). Ürünü teslim aldıktan sonra etkinleştirmeye çalıştım fakat “Bu anahtar geçersiz” hatası ile karşılaştım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak KEY Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, tarafıma son derece kaba ve saygısız bir şekilde, müşteriyi azarlarcasına bir üslupla yaklaşıldı. Yaklaşık 5 saat bekletildim, bilgi almak istediğimde ise azar işittim ve “sabah bakılır” denilerek muhatap bile alınmadım. Ücret iadesi talebime de “iade yoktur” şeklinde mahalle ağzıyla cevap verildi.
Ürünün iade veya değişim garantisiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmemişti. 299 TL ödediğim geçersiz bir anahtar nedeniyle mağdur edildim. Paramın iade edilmesini talep ediyorum.
28 Mayıs 2025 tarihinde Hepsilisans.com'dan Windows 11 Pro lisansı satın aldım. Sipariş numaram: 132127 Gönderdikleri ürün anahtarı etkinleştirme sırasında 0xC004C060 hata kodunu verdi, yani lisans geçersiz. Canlı destekten ve WhatsApp’tan ulaşmama rağmen 6 saattir ne yeni lisans gönderildi ne de b...
20 Ekim 2025 tarihinde pintipin.com (diğer adıyla artkey.com) üzerinden Windows 11 Pro anahtarını 170 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: pin1751156. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra ürün anahtarının e-posta yoluyla iletileceği belirtildi, ancak üzerinden bir gün geçmesin...
Yorumlar