to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Üstüne Kaba Davranışla Karşılaştım!
Keyifli Kadeh’in internet sitesi üzerinden bardak seti siparişi verdim. Kargonun teslim edileceği tarih söylendi ancak belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmedi ve aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ bekliyorum. Üstelik sistemde siparişim görünmüyor. Elimde 3802555094 numaralı sipariş/ödeme kaydı mevcut olmasına rağmen hem ürünüm ortada yok hem de süreç sağlıklı ilerlemiyor.
Bu süreçte iletişime geçtiğimde kullanılan üslup da oldukça kaba ve rahatsız ediciydi. Müşteri olarak hem ürünümü zamanında alamadım hem de saygısız bir tavırla karşılaştım. Şikayetime ilişkin ekran görüntüleri ve görselleri de kanıt olarak ekleyeceğim.
Siparişime ait bardak setinin, 3802555094 numaralı kayda istinaden, hiçbir ek aksama yaşanmadan acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
Bugün gelen cevapları da ekliyorum. Nasıl bir firma olduğunu anlayın diye. Ne kargo var ne takip numarası ne de bir mail.
Bahse konu kargo şirketi ile iletişime geçtim. Böyle bir gönderi teslim almadıklarını ifade ettiler. Yani bu şirket bana iki gündür kargoya verdik dediği ürünü asla kargoya vermemiş zaten. Kendilerine yazdım tabi ki cevap alamadım. Gereken yerlere şikayette bulunacağım.
Müşterinin üslubu nasılsa o şekilde cevap verilmiştir. Saygı çerçevesinde yazılan her mesaj bizim için kıymetlidir. Alınan siparişlerin tamamı gönderilmektedir. Ödemesi yapılıpı gönderilmeyen bir sipariş bugüne kadar olmamıştır.
