Çay Kesme Makinesi Pil Ömrü Sorunu Ve Yetersiz Servis

Yaklaşık 1 yıl önce Çayeli Kewi bayisinden aldığım çay kesme makinesi aküsünün şarjı en fazla 30 dakika gidiyor. Sorunu fark eder etmez ürünü Kewi bayisine götürdüm, ürünü inceleyip Rize merkeze gönderdiklerini söylediler.

O günden beri neredeyse her gün aramama rağmen sürekli “yarın gel al” denilerek oyalandım ve net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Ürünün tamirde olduğu süre boyunca yedek bir akü talep ettim, ancak böyle bir uygulamaları olmadığını söylediler. Hem ürünümü kullanamıyorum hem de süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme alamıyorum.

Çay kesme makinesi akümün sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, mümkünse değişim yapılmasını ve tamir/değişim sürecinde mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.