to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Çay Toplama Makinesinde İç Yanma Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
23 Ekim 2025 tarihinde Rize Merkez’de bakımını yeni yaptırdığım Kewi light model çay toplama makinemde iç yanma sorunu yaşadım. Cihazı alalı henüz bir yıl bile olmadı. Servise götürdüğümde, kullanıcı hatası olduğu ve yağsız çalıştırdığım iddia edilerek 6.000 TL onarım ücreti çıkarıldı. Ancak makineyi kesinlikle yağsız kullanmadım ve bakım sonrası böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Herhangi bir müşteri veya servis fişi numaram yok. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ücretsiz tamir edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın bu ürünün arkasında durmasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Merhabalar, yaşamış olduğunuz sorunu incelemeye almak isteriz bunun için makinenizin seri numarasını görmemiz gerekiyor. Sizi makineniz ile birlikte Rize/Merkez'deki Genel Merkezimize davet ediyoruz. Burada detaylı inceleme ve servis raporu sizlere iletilecektir. Makinenizi getirdiğinizde teknik destek noktasında inceleme yapacak olan profesyonel bir ekip karşılayacaktır. İyi günler dileriz.
