İade Parası 4.949,91 TL Gecikiyor Ve Şirket Oyalıyor

Kevser Studio’dan günlük elbise satın aldım ancak ürün elime ulaştığında kumaş kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim ve 03.06.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Ödemeyi havale/EFT ile yapmıştım ve iade tutarı 4.949,91 TL idi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem tarafıma yapılmadı. Firma ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde farklı tarihler vererek oyaladılar ve söyledikleri tarihler geldiğinde tekrar yazdığımda bu kez başka bir tarihe atarak süreci uzattılar. Bu süreçte net ve güven verici hiçbir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, 4.949,91 TL tutarındaki iade ödememin havale/EFT yaptığım hesaba bir an önce yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.