Kredi Kartıma İade Ödemesi Yapılmaması Ve Haksız Gecikme

Kevser Studio isimli iş yerinin internet sitesinden 01.01.2026 tarihinde 2 adet elbise satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, sitedeki görsellerle gönderilen elbiselerin rengi arasında bariz bir fark olduğunu gördüğüm için, elbiseleri hiç kullanmadan, üzerime dahi denemeden 7 Eylül tarihinde iade ettim.

Firma, iadenin 14 iş günü içinde gerçekleşeceğini belirtmesine rağmen, 7 Ekim tarihi itibarıyla kredi kartıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Toplam 37.000 TL tutarındaki bedel, Kevser Studio tarafından 31 gündür haksız şekilde tarafıma ödenmemekte ve adeta param üzerinde rehin uygular gibi bir tutum sergilenmektedir.

İademin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma yansıtılmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, paramı fazlasıyla tahsil etmek üzere hukuki yollara başvuracağımı ve süreci yasal zeminde devam ettireceğimi belirtmek isterim.