Kredi Kartı İadesi 3.399,90 TL Gecikmesi İçin Şikayet

14.07.2026 tarihinde kevserstudio.com üzerinden Kevser markasına ait *Verev Çizgili Uzun Elbise Karışık Renk XS* ürününü 3.399,90 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürünü 16.07.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak kargoya verdim ve kargo takibine göre 17.07.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı.

Aradan 1 ay 10 gün geçmesine rağmen ürün bedelinin iadesi hala tarafıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde ödeme tarihini ileri bir tarihe erteleyerek somut bir çözüm sunmadılar ve iade sürecim sonuçlandırılmadı.

İademin, 14.07.2026 tarihli ts140760659 numaralı siparişe ait 3.399,90 TL tutarının, ürünü aldığım kredi kartına ivedi şekilde yatırılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.