Kevser Studio'nun 6 Aylık Gecikmeli 5.000 TL İade Sorunu

İstanbul’daki Kevser Studio’dan bir elbise için toplam 5.000 TL ödeme yaptım, 31.03.2026 tarihinde alışverişimi gerçekleştirdim. Ürünü daha sonra iade ettim ve tarafıma ücretin geri ödeneceği söylendi. Aradan yaklaşık 6 ay geçti, Ekim ayına girmiş olmamıza rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen ya cevap alamadım ya da “yatıracağız” şeklinde oyalayıcı dönüşler dışında somut bir adım atılmadı. Mesajlarıma artık hiç dönüş yapılmıyor, telefonla da sağlıklı bir muhatap bulamıyorum.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de Kevser Studio’nun 6 aydır beklettiği 5.000 TL iade tutarımı, gecikmeye yönelik herhangi bir kesinti yapılmadan, hesabıma eksiksiz ve ivedilikle yatırmalarını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle marka hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.