to read complaints and reviews, or file yours.Kevser Studio'dan İade Ödemesi Gecikiyor
Kevser Studio’dan satın aldığım elbiseyi 7 Eylül tarihinde iade etmeme rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçtiği halde 5.543,91 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Ürünün bedelini banka kartım ile ödemiştim.
İade süreciyle ilgili her sorduğumda bana farklı gerekçeler sunarak oyalıyorlar ve somut bir adım atmıyorlar. WhatsApp üzerinden en son dün tekrar görüştük, ancak buna rağmen ne net bir açıklama ne de ödeme iadesi gerçekleştirdiler. Sürecin bu kadar uzaması ve her seferinde farklı bahanelerle karşılaşmam nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Ayrıca Instagram üzerinden benimle iletişime geçen ve Kevser Studio ile benzer sorunlar yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm. Hatta 6–7 aydır yaklaşık 25.000 TL tutarındaki iadesini alamadığını belirten kişiler bulunuyor. Bu durumun tekil bir aksaklık değil, süreklilik gösteren bir problem olduğunu düşünüyorum.
İade ettiğim elbisenin bedeli olan 5.543,91 TL’nin, ürün iadesi alınmasına rağmen hâlâ yapılmayan ödemenin, banka kartıma bir an önce yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İade ettiğim elbisenin 5.543,91 TL tutarındaki ödemesinin bir aydan fazla süredir iade edilmedi. WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak marka hiç yanıt vermedi ve farklı gerekçelerle oyaladı. Şu ana kadar hiçbir somut adım atılmadı, iletişim tamamen kesildi ve bu durum beni mağdur etti.
