to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde Kevser Butik'in internet sitesinden ts090855726 ürün kodlu bir elbise satın aldım. Siparişimi verdikten sonra ürün uzun süre tarafıma ulaşmadı. Firmaya defalarca yazılı olarak ulaştım, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Daha sonra iade talebinde bulundum, fakat firma ürünü yaklaşık bir ay sonra kargoya verdi. Elbise bana çok geç ulaştığı için, teslim aldığım ertesi gün iade etmek üzere firmanın anlaşmalı olduğu Çengelköy Yurtiçi Kargo şubesinden 916873323309 takip numarasıyla ürünü gönderdim.
İade işlemi için 3.959,91 TL'lik ödememi havale yoluyla yapmıştım. Sipariş numaram 1206110191'dir. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle sadece yazışarak iletişim kurabildim; telefonlara cevap verilmedi.
Firmanın bana verdiği yanıtlarda sürekli oyalandım ve bana "Vicdanımız var ama sorunlarımız da var, maalesef sağlayamıyoruz ama en kısa sürede yapacağız. Yapacak olsak sizi neden bu durumda bırakalım, şu an sağlayamıyoruz, yalnızca biraz daha süre istiyoruz" şeklinde mesajlar iletildi. Tüm yazışmalar elimde mevcuttur.
Kevser Butik'in internet sitesinde, kullanılmamış ürünlerin 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edilebileceği açıkça belirtilmişti. Ben de ürünü geç teslim almama rağmen, ertesi gün kargo ile iade ettim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı ve mağdur edildim.
Paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
01.07.2025 tarihinde kevser markasından ts010755188 numaralı keten elbise siparişi verdim. Siparişim elime ulaşmadığı için yaklaşık bir buçuk hafta sonra, Türkiye’de bulunduğum süre içerisinde teslimat gerçekleşmediğinden, siparişi iptal ettim. İptal işlemi için hem WhatsApp hem de Instagram üzerind...
13 Temmuz tarihinde Kevser Studio’dan 4.199 TL tutarında bir elbise satın aldım. Elbise, defalarca yazmam sonucunda ancak 30 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün bedeni uymadığı için aynı gün, firmanın anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Takip numaram bulunmamakla birlikte, ürün...
9 Temmuz 2025 tarihinde Kevser Studio’nun resmi internet sitesi üzerinden TS090755324 numaralı elbise siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile 17.459,82 TL ödeyerek tamamladım. Sipariş sırasında yasal haklarımı koruyan bir sözleşme de tarafıma sunuldu. Ancak, aradan geçen süreye rağmen elbisem t...
26.06.2025 tarihinde Kevser Studio’nun internet sitesinden 3960 ₺ tutarında keten elbise satın aldım. İade süresi dolmadan, firmanın Instagram hesabında paylaştığı iade kodunu kullanarak 11.07.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo (gönderi kodu: 179661526815) ile ürünü kendilerine gönderdim. Ürünün kendileri...
25.10.2025 tarihinde Kevser Studio'nun internet sitesinden 251056898 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Toplamda 4.139,91 TL’lik ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sitede teslimat süresi 5-7 gün olarak belirtilmesine rağmen, aradan 15 günden fazla geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya...
Yorumlar